Weryfikacja tożsamości – dlaczego jest wymagana?

Jako licencjonowany operator usług pocztowych, Mailboxde.com GmbH jest zobowiązany zgodnie z niemiecką ustawą pocztową (art. 4 ust. 4 pkt 3 PostG) do podjęcia środków zapobiegających nadużyciom adresów pocztowych. Obowiązek ten służy nie tylko ochronie operatora „aby udowodnić prawidłowe świadczenie usługi pocztowej” (art. 69 ust. 1 PostG), ale także ochronie następujących uzasadnionych interesów:

  1. Ochrona nadawcy
    Nadawca ma prawo wiedzieć, że przesyłka zostanie doręczona rzeczywistemu i uprawnionemu odbiorcy.
  2. Interes publiczny
    Przejrzystość i zaufanie do systemu pocztowego leżą w interesie publicznym.
  3. Zapobieganie nadużyciom
    Bez weryfikacji tożsamości usługa mogłaby być nadużyta, a towary odebrane anonimowo.

Co mówi prawo?

Zgodnie z niemiecką ustawą pocztową (Postgesetz – PostG), operator pocztowy ma:

  • prawo żądać weryfikacji tożsamości na podstawie urzędowego dokumentu tożsamości (art. 69 ust. 1 PostG),
  • obowiązek zapobiegania nadużyciu adresu doręczeniowego (art. 4 ust. 4 pkt 3 PostG),
  • prawo do zapisania wybranych danych z dokumentu: typ, organ wydający, numer, data wydania (art. 69 ust. 2 PostG),
  • prawo do przetwarzania tych danych wyłącznie w celu udokumentowania prawidłowego świadczenia usługi pocztowej (art. 69 ust. 3 PostG).
  • Zgodnie z niemiecką ustawą o dowodach osobistych (Personalausweisgesetz – art. 20 ust. 2), kopia dokumentu może zostać wykonana i przekazana wyłącznie przez jego posiadacza. Inna osoba może to zrobić tylko za wyraźną i świadomą zgodą posiadacza. Przesłanie dokumentu przez klienta (np. przez Veriff) jest zatem zgodne z prawem.
Weryfikacja tożsamości nie jest Państwa obowiązkiem prawnym, ale jest konieczna do korzystania z usługi. Bez niej adres nie może być bezpiecznie obsługiwany, a operator nie będzie w stanie spełnić ustawowego obowiązku zapobiegania nadużyciom.

Z tego powodu, oprócz weryfikacji online, oferujemy bezpłatną alternatywę w postaci pośredniej weryfikacji przelewem bankowym – wystarczy doładować konto z rachunku bankowego prowadzonego na Państwa imię / nazwę firmy (nie przez bramkę płatności lub kartę kredytową). Po zaksięgowaniu płatności przeprowadzimy weryfikację tożsamości bez dodatkowych kosztów.

Jak przebiega weryfikacja?

Korzystamy z usługi Veriff, w ramach której samodzielnie przesyłasz swój dokument tożsamości (dowód osobisty lub paszport) oraz krótkie nagranie twarzy przy użyciu aplikacji mobilnej lub kamery internetowej.

Veriff to licencjonowany dostawca usług identyfikacji elektronicznej z siedzibą w UE, posiadający certyfikat międzynarodowy ISO/IEC 27001:2022. Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z RODO pod nadzorem estońskiego organu ochrony danych.

Metoda ta jest szybka i wygodna – weryfikacja trwa zazwyczaj kilka minut. Koszt usługi w wysokości 0,80 EUR zostanie odliczony z salda Państwa konta.

Veriff przetwarza te dane wyłącznie w celu weryfikacji tożsamości i automatycznie je usuwa najpóźniej po 90 dniach.

Jeśli nie chcą Państwo korzystać z weryfikacji Veriff, oferujemy bezpłatną alternatywę w postaci przelewu bankowego podczas doładowania konta z rachunku bankowego prowadzonego na Państwa imię / nazwę firmy. Po zaksięgowaniu płatności przeprowadzimy weryfikację bez dodatkowych opłat.

Kto odpowiada?

Odpowiedzialny za weryfikację tożsamości i przetwarzanie danych osobowych:

Mailboxde.com GmbH
Dresdner Str. 9, 02763 Zittau, Niemcy
support@mailboxde.com

Dziękujemy za zaufanie i współpracę. W razie dalszych pytań prosimy o kontakt z nami.